A máquina chegou solta no pallet — sem o engradado de madeira do manual

O manual do fabricante manda transportar a máquina apenas na embalagem original de fábrica. A minha chegou só com plástico, em cima de um pallet e sem amarração.

O próprio manual do equipamento é claro: o transporte deve ser feito na embalagem original, com o engradado de madeira que protege a estrutura e os componentes. Não foi o que chegou aqui. A prensa veio apoiada em um pallet, envolvida apenas em plástico, sem engradado e sem amarração adequada.

Uma máquina desse porte percorre centenas de quilômetros de estrada. Sem a proteção prevista pelo próprio fabricante, cada solavanco vira impacto direto em componentes hidráulicos, elétricos e usinados. E foi exatamente nesse estado que ela chegou: com peças soltas, tortas e oxidadas.

Por que isso importa: Quando o fornecedor descumpre a própria instrução de transporte, ele transfere para o cliente um risco que era dele.